社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步必然導(dǎo)致消費(fèi)需求的升級(jí)。為了在合適的環(huán)境下生存,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售模式將不可避免地相應(yīng)變化。否則,將被無(wú)情地淘汰??纯辞皫啄甑淖兓娃D(zhuǎn)折點(diǎn)。例如,從實(shí)體店到電商,從電商到社會(huì)新零售,如果能抓住每個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的浪潮,有些人就有機(jī)會(huì)獲得成功!
然而,很多實(shí)體店和電商仍然,他們今天面臨著同樣的困境,如何才能通過(guò)新零售轉(zhuǎn)折點(diǎn)改變發(fā)展方向,改變企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)?
什么是社交交通場(chǎng)景?直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),它依賴(lài)于社交媒體工具,然后通過(guò)用戶(hù)與用戶(hù)之間的交互傳播,從而在用戶(hù)和用戶(hù)之間建立聯(lián)系。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)最常見(jiàn)的事情是用戶(hù)使用小程序作為電商的載體和交易工具,這樣用戶(hù)不僅可以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)將他們喜愛(ài)和認(rèn)可的產(chǎn)品分享到他們的社交空間,但最常見(jiàn)的是分享給朋友,社區(qū),QQ空間,朋友圈等,這樣自然形成一個(gè)社交交通場(chǎng)景,它也會(huì)產(chǎn)生一種我們經(jīng)常說(shuō)的裂變,然后通過(guò)電商交易工具刺激用戶(hù)下訂單。
此外,企業(yè)還可以使用自媒體平臺(tái)和其他工具向潛在客戶(hù)推送內(nèi)容。這種方法是通過(guò)圖形和文字的價(jià)值、短視頻內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)在社交平臺(tái)上共享和傳播,從而實(shí)現(xiàn)粉絲、活動(dòng)、品牌推廣以及通過(guò)自媒體信息流的作用,促進(jìn)引流以激活潛在用戶(hù)并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)。
事實(shí)上,與實(shí)體相比,傳統(tǒng)的電商,不僅要獲得低成本流量,而且還要迅速增加裂變!由于社交是以人為中心的,是用戶(hù)和用戶(hù)之間的共享互動(dòng),相互、交叉和持續(xù)的傳播,這直接打破了傳統(tǒng)實(shí)體店客流固定的一個(gè)街道驅(qū)動(dòng)瓶頸,也不同于傳統(tǒng)的電商必須以平臺(tái)為中心進(jìn)行促銷(xiāo)。這也是公司企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始將目標(biāo)轉(zhuǎn)向短視頻的原因之一。
重要的是,流量用戶(hù)屬于平臺(tái),而社交場(chǎng)景的粉絲屬于企業(yè)的私有財(cái)產(chǎn)——“私有域流量”,這是最近經(jīng)常提到的。因此,只要通過(guò)社交媒體平臺(tái)獲得大量用戶(hù),就相當(dāng)于無(wú)形的現(xiàn)金流。如果我們經(jīng)歷社會(huì)互動(dòng)和裂變,就相當(dāng)于資產(chǎn)翻倍。
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