一場突如其來的新冠肺炎疫情,打亂了人們2020年春節(jié)的計(jì)劃,甚至對各行各業(yè)的市場業(yè)務(wù)及發(fā)展方向,都造成了深遠(yuǎn)的影響。因?yàn)橐咔?,農(nóng)貿(mào)市場、大型商超等人流密集的食品采購場所均選擇暫時關(guān)閉服務(wù),而消費(fèi)者外出購物的意愿也遭到大大削減,基于此,無接觸的線上購物成為居家抗疫的消費(fèi)者的,大量訂單涌向生鮮到家業(yè)務(wù)。
以京東到家平臺為例,針對疫情推出的“到家新鮮菜場”項(xiàng)目,初期就有56家連鎖超市加盟,而餓了么口碑疫情期間也有10萬家新增門店,華潤萬家、大潤發(fā)、沃爾瑪、永輝、聯(lián)華等眾多零售商都上線了自運(yùn)營的生鮮APP、網(wǎng)站、小程序、到家平臺。數(shù)據(jù)顯示,已成功開通線上渠道并成功運(yùn)營的零售商們,疫情期間線上增長基本都有2倍以上??梢钥闯?,生鮮到家市場具有很大的增長空間!
生鮮到家APP具備什么功能版塊?
1、LBS定位:平臺會自動定位當(dāng)下位置,用戶可以查看附近的門店及門店的配送范圍。
2、每日推薦:根據(jù)用戶瀏覽、收藏、購買等記錄數(shù)據(jù),分析出用戶需求,推送生鮮商品的優(yōu)惠促銷信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
3、商品分類:根據(jù)商品屬性對其進(jìn)行分類,比如水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、速食等等,用戶根據(jù)需求在線去挑選下單。平臺將與進(jìn)銷存系統(tǒng)對接,實(shí)時統(tǒng)計(jì)全場商品的數(shù)量,出現(xiàn)缺貨時將快速提醒商家補(bǔ)貨。
4、商品展示:為了讓用戶更直觀的了解商品,生鮮平臺將實(shí)時上傳各大商品的最新信息,并加以文字進(jìn)行講解,支持圖文視頻等多種形式進(jìn)行呈現(xiàn)。
5、分銷功能:生鮮社區(qū)O2O系統(tǒng)支持二級分銷,可以把自己的商品鏈接分享給好友,好友通過鏈接下單更優(yōu)惠,自己也能獲取傭金。
6、購物車功能:支持商品一鍵添加至購物車,并且一鍵結(jié)算,結(jié)算方式包括支付寶、微信、銀行卡、禮品卡、會員卡等多種結(jié)算方式,保障資金安全。
7、物流功能:物流配送幫助解決最后一公里的配送問題,可對接眾包物流(如達(dá)達(dá))騎手配送,也可以定制平臺專屬的配送系統(tǒng),還能設(shè)置用戶自提、快遞物流等方式,為用戶的購物帶來便捷。
8、營銷功能:商家可以通過在后臺定制不同的優(yōu)惠信息,如優(yōu)惠券、滿減券、邀請有禮、分享有禮、秒殺、團(tuán)購、地推碼等,打造線上營銷活動,增加平臺的用戶使用粘度,提高銷售吸引力,加速流量轉(zhuǎn)化。
9、個人中心:包括公告、開通年卡、查看訂單狀態(tài)、簽到積分、修改收貨地址以及優(yōu)惠券、賬戶余額等功能。
10、分揀端功能:訂單量大,庫存量多的時候,會導(dǎo)致揀貨員找貨難,配貨失誤,因此生鮮到家平臺對接分揀端,掃描編碼區(qū)即可進(jìn)行商品核銷出庫,快速定位商品位置,每一張訂單都能得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),方便商家平臺核算成本,進(jìn)行銷售的管理。
新零售生鮮平臺的開發(fā)以往伴隨著高物流成本和高生鮮供應(yīng)成本的制約,但隨著生鮮全程冷鏈配送技術(shù)的成熟,以及供應(yīng)鏈的逐漸強(qiáng)大,生鮮電商的運(yùn)營成本也漸漸得到控制,加上疫情期間生鮮到家業(yè)務(wù)成為用戶剛需,從而帶來的“用戶使用破冰”,生鮮平臺的開發(fā)自然也就得到了發(fā)展。
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